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Willkommen bei der Firma Rauch ✧ Erfahrung und Kompetenz seit 1949

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Unser Qualitätsversprechen

„Qualität und Zuverlässigkeit sind die Goldwährung von heute und morgen“

 

Aus diesem Grund betreiben wir ein Qualitätsmanagementsystem um den Ansprüchen und Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Die Geschäftsleitung definiert die Qualitätsziele unter Berücksichtigung der Unternehmenspolitik.

„Die Qualitätsplanung der Dienstleistung im operativen Geschäft der Rauch GmbH erfolgt unter den festgelegten Qualitätszielen und unter Berücksichtigung der Qualitätspolitik. Die Verantwortung und Festlegung der Aufgaben, sowie die damit erforderlichen Kompetenzen für die Qualitätsplanung unterliegen der Geschäftsleitung der Rauch GmbH.
Die folgenden Qualitätsziele werden festgelegt:

Kundenzufriedenheit

Die Geschäftsleitung und alle Mitarbeiter der Rauch GmbH wollen durch die Qualität ihrer Leistungen bei jedem Kunden überzeugen und somit den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens sicherstellen. Das oberste Qualitätsziel der Rauch GmbH ist es, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen, diese zu analysieren, darin beraten und passende Lösungen zu finden. Dadurch kann die Kundenzufriedenheit sichergestellt und langfristige Kundenbeziehungen aufgebaut werden.

Kompetenz der Mitarbeiter

Um die Kompetenz der Mitarbeiter und deren Engagement zu erhalten und zu verbessern, sorgt die Rauch GmbH für die entsprechenden Ressourcen und Mittel für:
– die fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildung
– die Bereitstellung und Gestaltung des Arbeitsplatzes
– die Organisation und Unterstützung innerhalb des Teams
Alle Mitarbeiter der Rauch GmbH nehmen aktiv am Qualitätsverbesserungsprozess teil.

Wirtschaftliche Stabilität

Durch die Erfüllung der vorherigen Qualitätsziele können das Fortbestehen der Rauch GmbH, sowie die Steigerung der Effizienz und der wirtschaftlichen Ertragsstärke gesichert werden. Für die Erhaltung der Arbeitsplätze, die langfristige Betreuung der Kunden und der Steigerung von Qualität und Kompetenz hat die Rauch GmbH die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach den Vorgaben der DIN EN ISO 9001:2015 angestrebt.“

 

Damit wir unsere Leistungen stetig verbessern können, bitten wir Sie um ein Feedback. Hier gehts zur Kundenbefragung